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常见问题
如何注册 己声 账号？
点击页面右上角的「免费注册」按钮，填写邮箱地址和密码即可完成注册。注册成功后，系统会自动为您创建一个免费账号。
忘记密码怎么办？
点击登录页面的「忘记密码」链接，输入您的注册邮箱，我们会发送密码重置链接到您的邮箱，点击链接即可设置新密码。
如何修改个人资料？
登录后，进入「用户中心」→「个人资料」，即可修改昵称、头像、个性签名等信息。
支持第三方账号登录吗？
是的，我们支持微信登录。在登录页面点击「微信登录」图标，扫描二维码即可快速登录。
如何使用人声提取功能？
进入「我的作品」页面，点击「新建作品」按钮，选择「人声提取」，上传音频文件后即可开始处理。处理完成后，您可以分别下载人声和伴奏文件。
支持哪些音频格式？
我们支持 MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG 等常见音频格式。上传文件大小限制为 500MB。
和弦识别的准确率有多高？
我们的 AI 模型在流行音乐上的和弦识别准确率可达 95% 以上。对于复杂的古典音乐，准确率可能会略低一些。
处理一首歌曲需要多长时间？
处理时间取决于音频长度和功能复杂度。通常一首 3-5 分钟的歌曲，人声提取需要 1-2 分钟，和弦识别只需 30 秒左右。
如何批量处理多个文件？
专业版和企业版用户支持批量处理功能。在选择文件时，可以选择多个文件一次性上传处理。
免费版和专业版有什么区别？
免费版每月可使用 3 次 AI 处理，存储空间 100MB。专业版每月可使用 100 次，存储空间 10GB，并享受优先处理队列、无水印导出等特权。
如何订阅专业版？
进入「订阅」页面，选择专业版套餐和计费周期（月付/季付/年付），点击「立即订阅」，选择支付方式完成支付即可。
支持哪些支付方式？
我们支持支付宝、微信支付等多种支付方式。企业版用户还可以选择银行转账或发票支付。
可以随时取消订阅吗？
是的，您可以随时取消订阅。取消后，您将继续享受会员权益直到当前订阅期结束。
订阅到期后我的数据会丢失吗？
不会。您的数据会保留 30 天。在此期间您可以重新订阅来恢复访问。超过 30 天后，数据可能会被删除。
软件无法启动怎么办？
请检查您的系统是否满足最低要求。如果问题仍然存在，请尝试重新安装软件，或联系技术支持。
处理失败怎么办？
请检查音频文件是否完整，格式是否正确。如果问题持续，请尝试重新上传或联系客服。
如何导出 MIDI 文件？
使用和弦识别功能后，在结果页面点击「导出」，选择 MIDI 格式即可导出和弦进行文件。
软件需要联网才能使用吗？
是的，由于 AI 处理在云端进行，软件需要稳定的网络连接才能正常工作。